El organismo de defensa de los consumidores FACUA ha recibido muchos reclamos de los jugadores perjudicados por este problema que, como decimos, aún no cuenta con justificación. La asociación solicita abiertamente que Blizzard exponga los motivos de esta parada del servicio cuya duración considera “que excede de lo que podría considerarse un tiempo razonable relacionado con tareas de mantenimiento de los servidores”.
La asociación también exige a la compañía que cambie su teléfono de asistencia técnica Línea 806 con facturación especial, algo prohibido en España para los servicios de atención al cliente.
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